ISO 9001:2008 - ISO 9001:2015 (DIS) Απαιτήσεις της νέας έκδοσης του προτύπου

Περιγραφή

Στο σεμινάριο αυτό παρουσιάζονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008, καθώς και οι πρόσθετες απαιτήσεις του ISO 9001:2015, που εκδόθηκε τον Μάιο του 2014 σε μορφή DIS (Draft). Ιδιαίτερα για την Εκτίμηση και Διαχείριση Κινδύνων, θα δοθούν Εργαλεία εφαρμογής και θα συζητηθούν Case Studies, καθώς το Risk Management είναι από τις σημαντικότερες απαιτήσεις της νέας έκδοσης του προτύπου. Επιπλέον, παρουσιάζεται η μεθοδολογία SIPOC, που αποτελεί την πιο σύγχρονη μεθοδολογία οργάνωσης των επιχειρήσεων. Σε κάθε βήμα της διεργασίας προσδιορίζουμε ποιοι είναι οι Προμηθευτές, εσωτερικοί ή εξωτερικοί (Suppliers), ποια είναι τα Δεδομένα - Εισερχόμενα (Inputs), ποια είναι η ροή της Δραστηριότητας (Process), ποια είναι τα επιθυμητά Αποτελέσματα (Outputs) και ποιοι είναι οι Αποδέκτες (Customers). Ενδεικτικό παράδειγμα μπορείτε να δείτε εδώ Επίσης, παρουσιάζονται εφαρμογές, με τις οποίες μια επιχείρηση, μπορεί να απαλλαγεί από τη γραφειοκρατία και να μετατρέψει το σύστημά της σε 100% Paperless. Οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα, άνευ κόστους, να αξιοποιήσουν τους συμβούλους της AQS, ώστε να κάνουν τη μετατροπή αυτή στο σύστημα διαδικασιών της εταιρείας τους. Μεθοδολογία: Θεωρητικό υλικό - 30 % του χρόνου (Παρουσίαση θεωρητικού υλικού) Πρακτική εφαρμογή - 70 % του χρόνου (μέσω πρακτικών ασκήσεων που αφορούν διαδικασίες του Προτύπου, εντοπισμό σημείων μη συμμόρφωσης κ.α.)

Ενότητες

Τι ακριβώς σημαίνει κάθε εδάφιο του Προτύπου, με απλά παραδείγματα
Τι αλλαγές επιφέρει το νέο πρότυπο ISO 9001:2015 (DIS)
Τι πρέπει να κάνει η εταιρεία για να ικανοποιεί τις απαιτήσεις
Ποιες ερωτήσεις κάνει ο Auditor προκειμένου να αξιολογήσει την εταιρεία
Πως διενεργείται ο Εσωτερικός Έλεγχος
Πως ετοιμάζουμε μια Check List για να επιθεωρήσουμε τη Διαδικασία
Ηλεκτρονικά Εργαλεία για την παρακολούθηση μη Συμμορφώσεων & Διαχείριση Προβλημάτων
Auditing, Προγραμματισμός, Υλοποίηση, Συμπεριφορές Auditor
Workshop Εφαρμογής Auditing
Workshop Εφαρμογής μεθοδολογίας SIPOC για τη βελτίωση των Διεργασιών

Στα Case Studies εφαρμογής Auditing θα εντοπιστούν μη συμμορφώσεις και μέσα από το διάλογο Auditor και Ελεγχόμενων θα σχεδιαστούν Διορθωτικές Ενέργειες. Στους συμμετέχοντες θα δοθεί υπόδειγμα Ολοκληρωμένου Συστήματος Ποιότητας – Διαδικασίες & Manual – σε ηλεκτρονική μορφή, ώστε να μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες προσαρμογές για την επιχείρησή τους, το οποίο καλύπτει τόσο τις απαιτήσεις του ISO 9001:2008, όσο και αυτές του ISO 9001:2015.

Το σεμινάριο απευθύνεται στη Διοίκηση, σε Διευθυντές – Υπευθύνους Διαχείρισης Ποιότητας, σε Εσωτερικούς Ελεγκτές και Επιθεωρητές Συστημάτων Ποιότητας και στα στελέχη που ασχολούνται με την οργάνωση της επιχείρησης.

Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:

Εγχειρίδιο του σεμιναρίου
Ηλεκτρονικό Σύστημα Διαχείρισης Διορθωτικών και Προληπτικών Ενεργειών, Ευρημάτων και ευρημάτων Εσωτερικού Ελέγχου και Διαχείρισης Παραπόνων και γενικά προβλημάτων
H παρουσίαση του σεμιναρίου και Πίνακας Ελέγχου Εσωτερικής Επιθεώρησης σε ηλεκτρονική μορφή
Ένα Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαδικασιών και Quality Manual σε ηλεκτρονική μορφή για εύκολη προσαρμογή
Οδηγίες αξιοποίησης μιας δωρεάν Ηλεκτρονικής Εφαρμογής για τον σχεδιασμό και την λειτουργία των Διαδικασιών Paperless
Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το ISO 9001:2008 – 2015 μέσω της ιστοσελίδας μας

Γεώργιος Βάβουλας

ΜΒΑ, Σύμβουλος Επιχειρήσεων, ο οποίος έχει διατελέσει Project Manager σε εκατοντάδες Έργα Οργάνωσης και Σχεδιασμού Διαδικασιών Λειτουργίας Οργανισμών, Σχεδιασμού και Ελέγχου Συστημάτων Πληροφορικής, Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων, υποστήριξης Εφαρμογής και Αξιολόγησης αποκλίσεων Προτύπων Διαχείρισης, όπως του ISO 9001, του ISO 22000, του ISO 27001 και πολλών άλλων. Είναι πιστοποιημένος Επιθεωρητής Συστημάτων Ποιότητας και Data Protection Officer (DPO). Επίσης, διαθέτει μεγάλη εκπαιδευτική εμπειρία στα παραπάνω αντικείμενα, καθώς και σε θέματα Οργάνωση Γραφείου, Βελτίωσης Καθημερινότητας και σε τεχνικές ανάπτυξης δεξιοτήτων Διοικητικών Στελεχών.